「20代の第二新卒・営業未経験層を集めたいが、CPAが安定しない」「未経験者の紹介がなかなか決まらない」「初回面談で離脱される」——営業未経験層を扱う転職エージェントの多くがぶつかる悩みです。この記事は、人材紹介会社・転職エージェントの経営者や集客担当者に向けて、20代を中心とした営業未経験層をどう集め、どう紹介につなげるかという事業側の設計をまとめたものです。求職者向けの転職ガイドではありません。
タイトルでは20代を軸にしていますが、年齢で一律に線を引く必要はありません。未経験の職種に挑戦したい人を支える設計は、30代以上の相談者にもそのまま使える部分が多くあります。また求人の年齢制限は原則として禁止されているため（労働施策総合推進法）、年齢条件のある求人を扱うときは、例外に当たる理由を企業に確かめます。
- 20代の未経験層は、リスティング広告だけでは集めにくく、SNS広告・LINE・Indeed・送客サービスを組み合わせるのが現実的
- L reach編集部が支援先で見る範囲では、「送客＋SNS＋Indeed＋LINE運用」を併用した会社のほうが、費用と候補者の質のバランスを取りやすい
- 初回面談の離脱を減らすには、ヒアリングの設計と業界別の職種マッピングの整備が要る
- 未経験層は、面談後の伴走の密度が成約率を大きく左右する
集客の全体像は「人材紹介の集客方法7選」、転職エージェントの集客チャネル比較は「転職エージェントの集客方法2026」、若手層の集客事例は「人材紹介の集客成功事例5選」で取り上げています。集客に関する記事は「人材紹介の集客完全ガイド」にまとめています。
20代第二新卒・営業未経験層がエージェントを使う理由｜市場構造の理解
20代の第二新卒・営業未経験層を扱う人材紹介は、集客の手段も求職者の動き方も変わりやすい領域です。エージェントの設計に入る前に、この層の特徴を押さえておきます。
第二新卒の市場規模
対象になる人の数は、自社が扱う年齢層・職種・地域によって大きく変わります。「転職を考えている20代の営業未経験者」を直接数えた公的な統計はないため、見積もるときは次の順に絞り込みます。
- 総務省「労働力調査」で、対象とする年齢層の就業者数を確かめる
- そのうち、自社が扱う地域・職種に当てはまる人の割合を掛ける
- 転職を考えている人の割合を掛ける（自社の登録データや、公的調査の転職希望に関する項目を使う）
どの数字と割合を使ったかを書き残しておけば、あとで実績と照らして見直せます。対象の中心は、営業未経験から営業職に挑戦したい人や、異業種へ移りたい人です。
なぜ「未経験者」がエージェントを選ぶのか
L reach編集部が支援の中で聞く声を整理すると、20代で職種を変えようとする人がエージェントに求めるのは、主に次の3つです。
- 第一に、求人選びへの自信のなさ：自分のスキル・適性への不安が大きく、第三者の判断軸を求める
- 第二に、応募書類への不慣れ：職務経歴書を書くのが初めてで、構成・書き方を教えてほしい
- 第三に、面接対策の不足：転職面接の経験が浅く、模擬面接や逆質問の対策をしたい
つまり、情報の差を埋める存在として、エージェントの伴走が最も生きる層です。求人を提示するだけのサービスを設計すると、初回面談で離脱されやすくなります。
営業未経験層特有の3つの心理パターン
L reach編集部が支援先で聞く範囲では、営業未経験層によく見られる心理のパターンが3つあります。
パターンA：「営業＝ノルマがキツい」への不安
営業は精神的にきつい、ノルマ未達で詰められる、というイメージが強く、業界・職種を選ぶ段階でためらう層。
パターンB：「ITか営業か」で迷っている
営業職を視野に入れつつ、IT職（エンジニア・IT営業を含む）にも関心がある層。
パターンC：「年収アップ志向」が明確
現職から年収100万円以上のアップを希望しているものの、未経験のため現実的な落としどころが分からない層。
どのパターンに近いかを初回面談で見極めておくと、その後の業界の提案がぶれにくくなり、成約率にも響きます。
20代未経験者の母集団形成チャネル別比較｜CPAと面談化率の実勢
20代の第二新卒・営業未経験層を集める主なチャネルを、CPA（登録や面談1件あたりの費用）・面談化率・運用工数で並べました。数値は表の下の注記のとおり、L reach編集部の目安です。
チャネル比較表（20代未経験特化視点）
→ 表は横にスクロールできます
| チャネル | 登録CPA | 面談実施CPA | 面談化率 | 工数/月 | 若手未経験への適合度 |
|---|---|---|---|---|---|
| リスティング広告 | 8,000〜25,000円 | 25,000〜50,000円 | 30〜45% | 40〜60h | △（経験者混在） |
| SNS広告（Meta/TikTok/X） | 5,000〜15,000円 | 18,000〜38,000円 | 22〜38% | 30〜60h | ◎（20代が中心） |
| LINEヤフー広告（旧LINE広告・友だち追加） | 2,000〜5,000円 | 12,000〜28,000円 | 25〜45% | 30〜50h | ◎（20代が中心） |
| 求職者送客（着座課金型） | ― | 15,000〜35,000円（着座単価） | 60〜90%（着座率） | 5〜15h | ◎（20代未経験特化サービスあり） |
| Indeed | 3,000〜12,000円 | 13,000〜30,000円 | 25〜40% | 20〜40h | ○（応募基準次第） |
| スカウト媒体（中途向け） | 月額・成果報酬など契約による | 30,000〜60,000円 | 20〜35% | 60〜100h | △（経験者寄り） |
| 求人広告（en転職/マイナビ転職） | 掲載課金（プラン・期間で異なる） | 40,000〜80,000円 | 18〜32% | 30〜60h | ○（応募者属性次第） |
数値はL reach編集部が支援・取材の中で聞いた目安（2026年7月時点）で、統計ではありません。面談化率は「面談実施数÷有効登録数」、送客の欄は予約した面談が実施された割合（着座率）です。職種・地域・時期で大きく変わるため、自社の実績と比べる参考値としてご覧ください。
20代未経験層に有効なチャネル3つの共通点
L reach編集部が支援先で見る範囲では、20代の未経験層と相性がよいのは次の3つです。
- SNS広告（Meta/TikTok/X）：20代が日常的に使う接点で、若手向けのクリエイティブが届きやすい
- LINEヤフー広告（友だち追加）：友だち追加の単価が比較的低く、その後のステップ配信で面談に誘導しやすい
- 求職者送客サービス（20代未経験特化型）：L reachのように若手の未経験層を中心に送客するサービスは、面談が実施された分だけ費用がかかり、自社の工数も小さく済む
3つに共通するのは、「20代が情報に触れる経路と合っている」「未経験者でも問い合わせのハードルが低い」「返信から面談のアポまでが短い」ことです。
反対に、リスティング広告・スカウト媒体・求人広告は経験者やスキルのある人が混ざりやすく、20代の未経験層に絞るには、登録後にもう一段の絞り込みの手間がかかります。
リスティング広告は「人材紹介のリスティング広告ガイド」、SNS広告は「人材紹介のSNS広告集客」、LINE運用は「人材紹介のLINE活用集客術」、Indeedは「人材紹介のIndeed活用術」で詳しく取り上げています。
20代未経験のSNS広告クリエイティブ設計の鉄則
20代の未経験層に向けたSNS広告のクリエイティブで、L reach編集部が支援の中で押さえている基本が5つあります。
- 「経験不問」「未経験OK」を最初の画面に入れる：経験の要件が分からないと、その時点で離脱されやすい
- 「年収」だけでなく「成長」「環境」「先輩の声」も打ち出す：未経験者は、年収より学べる環境を重視する人が少なくない
- 15〜30秒の縦動画：Meta Reels/TikTok/YouTube Shortsで使い回せる形式が扱いやすい（TikTokショート動画で20代を集客する実践手順参照）
- 実写の人物を使う：イラストよりも、実在感のある人物の写真・動画のほうが反応を得やすい傾向がある
- 「次に何をすればいいか」を示す：LINE登録→無料面談、または公式LPへの誘導など、導線を1つに絞る
求職者に金銭を渡して登録や応募を促す訴求は使えません。職業紹介事業者は、社会通念上相当な程度を超える金銭等で求職の申込みを勧奨することが2021年4月から指針で禁止され、2025年1月からはお祝い金等の提供禁止が許可条件にも加わりました（厚生労働省の案内）。募集情報等提供事業者も、2025年4月から金銭等の提供が原則禁止です。「登録で〇〇円」のようなクリエイティブは作らないでください。
こうしたクリエイティブ設計は、人材業界の発想より「20代向けの消費者マーケティング」に近く、人材業界の経験者だけでは作りきれないことも多くあります。
求職者送客サービスの選び方（20代未経験特化視点）
若手の未経験層を扱うエージェントが送客サービスを選ぶときは、次の4点を確かめます。
- 求職者の年齢・経験の構成：送客される人の年齢層や経験が、自社の扱う求人と合っているか
- 着座率と非課金の条件：予約した面談がどのくらい実施されているか。無断キャンセルや要件外の候補者は非課金か
- 希望職種の構成：営業・販売・事務など未経験で応募しやすい職種の希望者が多いか、IT・エンジニア志向が中心か
- 求職者の集め方：広告などでどう集めているか。金銭等の提供で登録を促していないか
仕組みと料金の基本は「求職者送客サービスとは」「着座課金とは？料金相場とメリット・選び方」も参考にしてください。
20代未経験特化｜L reachの送客サービス概要
L reachは、20代中心の若手・第二新卒・営業未経験の求職者を、全件にオペレーターが15分のプレ面談を行ったうえでつなぐ着座課金型の送客サービスです。初期費用・月額費用は0円で、面談が実施されたときだけ1.5万〜3.5万円（税別）/着座がかかります（職種・エリアで変動）。登録者の平均年齢は24.7歳・20代比率は95.7%、着座率は85%以上です。日程調整まで対応し、重複候補者・要件不一致・無断キャンセルは非課金です。
営業未経験者が「離脱しやすい」5つのポイント
20代の未経験層は、集めるだけでなく、面談・推薦・内定・入社の各段階で離脱を防げるかどうかで、最終的な成約数が決まります。L reach編集部が支援の中でよく目にする離脱のパターンを5つに整理しました。
離脱ポイント1：面談アポ→面談実施の間
最も離脱が多いのがここです。アポから面談日まで5〜7日空くと、「やっぱり今じゃない」「他社のほうが早かった」と離脱されやすくなります。
対策
- アポは48時間以内に組む（オンライン面談を基本に）
- 面談前日・当日朝にLINE/SMSリマインダー
- 面談直前の挨拶連絡（30分前）
面談化率の改善策は「面談率とは｜業界平均と上げる7つの方法」「面談誘導率を上げる5ステップ」で取り上げています。
離脱ポイント2：初回面談中
面談中に「想像と違った」「自分には合わない気がする」と感じて、その場で離脱したり、以降の返信が来なくなったりするパターンです。原因として多いのは、CAが一方的に質問を続けることと、業界・職種を押し付けるような提案です。
対策
- 最初の15分は「求職者の話を聞く」に徹する
- 業界・職種を提示する前に、求職者の「不安」「希望」「優先順位」を整理する
- 押し付けではなく「複数業界を比較できる材料を提供する」スタンス
進め方は、次の節の「面談ヒアリングシート例」で具体化します。
離脱ポイント3：求人推薦→応募決断の間
CAが勧めた求人に対して、求職者が「もう少し考えます」と言ったあと、1〜2週間返信が来なくなるパターンです。原因は、求人の選択肢が多すぎて決められないことと、他社からも同じ求人を勧められたことの2つが中心です。
対策
- 推薦は1回あたり3〜5社に絞る（10社を一度に出すと、かえって決められない）
- 各求人の「合う理由」「合わない可能性」を明確に伝える
- 24時間以内の意思確認、48時間以内のリマインダー
離脱ポイント4：1次面接通過→2次面接の間
1次面接を通過したあと、2次面接の前に「やっぱり辞退します」「もう少し考えたい」となるパターンです。原因の多くは、他社の選考が進んでいることか、企業の評判をネットで見て不安になったことです。
対策
- 1次通過直後の24時間以内に求職者と通話、温度感確認
- 競合エージェントの状況をヒアリング
- 企業のポジティブな情報（社員の声・面談時のメモ等）を共有
離脱ポイント5：内定承諾→入社の間
内定を承諾したあとに入社を辞退されるパターンです。原因としては「親や友人に反対された」「現職の引き止めが強い」「他社からより良い条件が出た」などがあります。
対策
- 内定承諾後〜入社まで週1回の温度感確認連絡
- 入社2週間前の最終面談
- 入社後3ヶ月の定着フォロー（困りごとの相談を受ける窓口として）
入社後のフォローは、定着を支えるためのものです。紹介で入社した人（無期雇用に限る）に、就職から2年間は転職を勧めてはいけません（2025年1月からの許可条件）。定着まで見据えた運用は「人材紹介の成約率を上げる7施策」「キャリアアドバイザー生産性向上の5つの方法」で取り上げています。
営業未経験者向け 面談ヒアリングシート例
L reach編集部が支援の中で使っている、20代の第二新卒・営業未経験者向け面談ヒアリングシートの枠組みです。45〜60分の面談で、求職者が職種や求人を選ぶための材料を一通り引き出せるように組んでいます。
聞き取るのは、職業紹介に必要な範囲の情報だけです。家族の職業や収入、思想・信条など、職務に関係しない事項は聞きません。
セクションA：自己紹介・現職状況（10分）
- 現在の職種・業務内容：1日のタスク、関わるステークホルダー
- 現職に対する満足/不満点：3つずつ
- 現年収・希望年収：レンジ表記OK、達成可能性も含めて確認
- 転職検討期間：いつから検討開始、いつまでに入社希望か
- 他エージェント利用状況：併用社数、面談実施済の有無
セクションB：転職の動機・優先順位（15分）
- 転職理由の優先順位：年収/業界/職種/勤務地/働き方/成長機会から3つ選択
- 絶対に譲れない条件：1〜2個に絞る（条件提示の前にここを確定）
- 避けたい業界・職種：具体名でNG項目を確認
- 転職で叶えたい3年後の姿：年収/役職/スキル/働き方の観点
セクションC：適性・志向性（10分）
- チーム内での役割：リーダー/フォロワー/ムードメーカー等
- 過去の成功体験：仕事・学業・部活など
- 得意なこと/苦手なこと：自己認識ベースで3つずつ
- ストレス耐性の自己評価：1〜10で自己採点+具体的な根拠
- 性格診断の結果：本人が共有したい場合のみ参考にする
セクションD：業界・職種提案（15分）
- 興味のある業界：3〜5業界をリストアップ
- 興味のある職種：営業以外も含めて3〜5職種
- 業界・職種別の「合う理由」「合わない可能性」：CA側からの分析を伝える
- 最初の職種の選び方：3年後・5年後の視点で
セクションE：今後のステップ（5〜10分）
- 求人推薦のタイミング：いつまでに何社推薦するか
- 連絡手段の希望：LINE/電話/メール/Zoomの優先順位
- 他社エージェント併用方針：継続/集約の判断
- 次回連絡日時の確定
ヒアリングシートをPDFやGoogleフォームにして、面談前に記入してもらう方法もあります。先に書いてもらえば、面談の時間を深掘りに使えます。フォームで集めるときは、利用目的と個人情報の扱いをフォーム上に示してください。
面談の組み立て方は「キャリアアドバイザー生産性向上の5つの方法」も参考になります。
業界別おすすめ職種マッピング表｜20代未経験で目指せる職種
20代の未経験者に業界・職種を提案するときに使う、L reach編集部のマッピング表です。業界別に、未経験で入りやすい職種、想定年収、成長性などをまとめました（想定年収の出どころは、この節の最後の注記をご覧ください）。
IT業界
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| 職種 | 未経験度 | 想定年収（1年目） | 3年後年収 | 成長性 |
|---|---|---|---|---|
| IT営業（SaaS/受託） | ◎ | 350〜480万円 | 500〜700万円 | ◎ |
| カスタマーサクセス | ◎ | 350〜450万円 | 480〜650万円 | ◎ |
| カスタマーサポート | ◎ | 320〜400万円 | 400〜550万円 | ○ |
| プロジェクトマネージャー（補佐） | ○ | 380〜500万円 | 550〜800万円 | ◎ |
| エンジニア（ジュニア） | △（要研修制度） | 320〜450万円 | 500〜800万円 | ◎ |
IT業界のなかでも、IT営業とカスタマーサクセスは、未経験から応募できる求人が比較的多い職種です。エンジニアを目指す場合は、研修制度が整ったSES企業や、未経験者を受け入れている自社開発企業を見極める必要があります。
営業職全般（IT以外）
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| 業界 | 職種 | 未経験度 | 想定年収（1年目） | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 不動産（賃貸/売買） | 法人/個人営業 | ◎ | 350〜500万円 | インセンティブの比率が高い |
| 人材紹介（CA/RA） | 営業 | ◎ | 380〜500万円 | 業界知識不要、成果報酬型 |
| 金融（保険/証券） | 法人/個人営業 | ○ | 400〜550万円 | 資格取得必須 |
| 広告/Web（代理店） | 法人営業 | ○ | 380〜500万円 | クリエイティブに関心がある人に向く |
| メーカー営業 | ルート/新規 | ○ | 360〜480万円 | 安定志向の人に向く |
営業未経験から入りやすいのは、不動産・人材・SaaSの営業です。成果に応じた報酬の比率が高い会社では、実績次第で年収が大きく伸びることもあります。
事務・バックオフィス職
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| 職種 | 未経験度 | 想定年収（1年目） | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 一般事務 | ◎ | 280〜380万円 | 応募が集まりやすく競争率が高い |
| 営業事務 | ◎ | 320〜420万円 | 営業職への横展開可能 |
| 経理（補助） | ○ | 320〜450万円 | 簿記2級が有利 |
| 人事（補助） | ○ | 350〜450万円 | 採用業務から入りやすい |
| 総務 | ○ | 320〜420万円 | 中小企業に多い |
事務職は求人に対して応募が集まりやすく、競争率の高い職種です。未経験から転職を成功させるには、「営業事務→営業」「経理補助→管理会計」のように、その先のキャリアの道筋を意識して職種を選ぶのが成約のコツです。
販売・サービス職
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| 職種 | 未経験度 | 想定年収（1年目） | 特徴 |
|---|---|---|---|
| アパレル販売 | ◎ | 280〜380万円 | 接客経験を活かせる |
| 美容・コスメ販売 | ◎ | 280〜380万円 | 美容への関心を活かせる |
| 携帯ショップ販売 | ◎ | 300〜400万円 | 営業要素あり |
| 飲食店マネージャー候補 | ◎ | 320〜450万円 | キャリアアップ早い |
| ホテル・ブライダル | ◎ | 300〜420万円 | 接客スキル磨ける |
販売・サービス職は、接客や飲食の経験がある人の横移動が中心です。「人と接するのが好き」という志向がはっきりしている人に向いています。
介護・医療系（資格取得サポート付き）
→ 表は横にスクロールできます
| 職種 | 未経験度 | 想定年収（1年目） | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 介護職員（資格取得支援） | ◎ | 280〜380万円 | 人手不足が続く。資格取得後に年収が上がりやすい |
| 医療事務 | ○ | 280〜380万円 | 資格不要だが研修必須 |
| 調剤薬局事務 | ○ | 280〜380万円 | 全国求人多数 |
| 病院受付 | ○ | 280〜350万円 | 接客経験者向け |
介護・医療系は人手不足が続いており、未経験者を受け入れる求人も多い領域です。介護職員初任者研修などの資格取得を支援する求人を提案できると、未経験の人も一歩を踏み出しやすくなります。
業界別の集客の考え方は「業界別 人材紹介の集客戦略」で取り上げています。
5つの表の想定年収などは、L reachの提携先の求人と公開されている求人情報をもとに、L reach編集部が2026年時点で整理した目安です。企業や地域によって大きく変わります。
L reach編集部が見た「20代未経験集客」の現場感
L reach編集部が支援の中でよく耳にする、20代の未経験層の集客についての誤解を3つ取り上げます。
誤解1：「20代未経験は単価が低いから儲からない」
20代の未経験者を紹介したときの紹介手数料は、年収の高い経験者やハイクラス層より低くなるのが一般的です。ただ、売上は「成約1件あたりの紹介手数料×成約件数」で決まります。たとえば1件あたりの手数料がハイクラスの半分でも、同じ期間に2倍の件数を決められれば売上は同じです（計算例）。単価だけで判断せず、CA1人あたりの月の成約件数と、1件あたりの紹介手数料を掛け合わせた売上で比べてください。
誤解2：「20代未経験は自社サイトだけで集まる」
開業して間もない自社サイトには、検索からの流入も社名での検索もほとんどありません。自社サイトだけで月20面談を集められるようになるまでには、年単位の時間がかかるのが普通です。立ち上げ期は、SNS・LINE・送客サービス・Indeedなど、すぐに動かせるチャネルと組み合わせます。
誤解3：「面談すれば成約に繋がる」
未経験の職種に挑戦する人は、応募先を決めるまでに迷いやすく、面談から成約まで時間がかかることがあります。売上は面談数と成約率の掛け算で決まるため、面談を増やすだけでは足りません。面談後にどれだけ伴走できるかで、成約率が変わります。
3つの誤解を解いて運用を組み直すと、お金と時間をどこにかけるべきかがはっきりします。
競合との比較｜20代未経験特化エージェントの差別化軸
20代の未経験層を扱う人材紹介サービスは数多くあります（大手・特化・中小の人材紹介サービス比較の全体像参照）。選ばれ続けるための差別化の軸を3つ整理します。
差別化軸1：業界・職種の専門深耕
「20代未経験のIT営業特化」「20代のキャリアチェンジ特化」「20代未経験の不動産営業特化」など、業界・職種・属性で深く絞り込むエージェントは、求職者の信頼を得やすくなります。
差別化軸2：伴走密度
求人の推薦の質と量だけでなく、面談後のLINEでの個別フォロー、面接対策、内定後の意思決定のサポートまで含めた「伴走の密度」で差をつけるエージェントです。伴走への満足度が高いと、友人の紹介で相談に来る人も増えていきます（友人紹介を仕組み化するリファラル集客の設計参照）。
差別化軸3：定着支援
入社後の定着を数字で示すと、求人企業からの信頼につながります。職業紹介事業者は、無期雇用で就職した人の数と、そのうち6ヶ月以内に離職した人の数などを、厚生労働省の「人材サービス総合サイト」に掲載することになっています。定着率を打ち出すときは、この公開情報と同じ定義で、集計した期間と母数を添えて示すと、他社と比べられても説明がつきます。
差別化の進め方は「人材紹介の差別化戦略7選」で詳しく取り上げています。
月50面談を達成する 20代未経験特化エージェントの90日プラン
最後に、月50面談を目標にした90日の計画を、年商1〜3億円規模で20代の未経験層を扱うエージェント向けに示します。数値は計画を立てるときの目標の例です。
Day 1〜30：チャネル立ち上げ期
- Day 1〜7：若手の未経験層に強い送客サービスを2社ほど比べて契約し、最初の面談枠を確保
- Day 8〜14：LINEヤフー広告のアカウントを開設し（LINE広告は2026年6月30日で新規申込を終了）、友だち追加の単価3,000〜5,000円を目安に運用を立ち上げ
- Day 15〜21：Meta/TikTok広告でクリエイティブ5パターンのA/Bテストを開始
- Day 22〜30：自社LP・フォームを最終調整し、面談誘導率45%以上を目標に置く
LP制作の進め方は「人材紹介LP制作の5つのコツ」で取り上げています。
Day 31〜60：チャネル最適化期
- 月次レビューで「チャネル別CPA」「全チャネル合算のCPA」「面談化率」「成約率」の4指標を確認
- 自社の対象層（例：20代の営業未経験）に合う登録が少ないチャネルから予算を減らし、合うチャネルに寄せる
- Indeedの有料掲載・スカウト媒体（マイナビ転職等）のテストを開始
- 面談ヒアリングシートを標準化し、CA間でスクリプトを共有
Day 61〜90：チャネル拡張期
- 上位3チャネルに予算を重点配分し、CA2人目の採用を検討
- SEO/オウンドメディアの記事制作を開始（月8〜12本）
- 業界別おすすめ職種マッピング表を社内のナレッジにする
- 月50面談に届いたら、次の90日はCPAを1割下げることを目標にする
20代未経験向け集客に関するよくある質問（FAQ）
20代未経験の母集団、自社単独でCPA最適化できていますか？
L reachは広告・SNS・SEOと併用できる送客サービスです。チャネルの隙間を埋め、月内の面談数を底上げします。
相談前に整理できること
- チャネル別の不足を整理
- 今月の面談数を補完
- 送客併用の可否を確認
まとめ｜20代未経験特化エージェントは「集客×伴走×定着」の3点で勝つ
20代の第二新卒・営業未経験層を扱う人材紹介の集客は、1つのチャネルを磨くことより、集客→面談→推薦→決定→定着の全工程をどう設計するかで決まります。ポイントを振り返ります。
- 母集団形成：SNS広告・LINE運用・若手向けの送客サービスの3チャネルを軸にする
- 離脱の5ポイントを全工程でつぶす：面談アポ前／面談中／推薦時／面接時／内定後
- 面談ヒアリングシートを標準化し、CA間のばらつきをなくす
- 業界別おすすめ職種マッピング表で、求職者が選ぶための材料をそろえる
- CPAだけでなく決定単価で判断する：成約1件あたりの獲得費用を、紹介手数料単価と比べる
若手の母集団を早く確保したい場合は、送客サービスの併用も選択肢になります。続けて読むなら「人材紹介の決定単価とは｜業界平均と下げる5つの打ち手」「人材紹介の月次レビュー会議テンプレ」がおすすめです。
L reach編集部
人材紹介事業ナレッジ編集チームforesma株式会社が運営する求職者送客サービス『L reach』編集部。人材紹介会社の支援実績をもとに、集客・CV・運用ノウハウを発信しています。
一つのチャネルに頼りすぎないよう、面談が足りない月だけ送客サービスで補う使い方もできます。
初期費用・月額費用なし／契約期間の縛りなし
