求職者送客サービスとは｜仕組み・料金・選び方完全ガイド2026

求職者送客サービスとは、サービス提供会社がSNS広告や自社メディアなどで集めた求職者を、人材紹介会社との面談や登録につなぐサービスです。候補者の情報を渡すだけのものから、事前ヒアリングや日程調整まで引き受けるものまで、対応範囲はサービスによって違います。仕組み、費用が発生する時点で分けた4つの課金モデル、類似サービスとの違い、費用の計算例、選び方を、人材紹介会社の経営者・集客担当者向けに整理しました。主要8サービスの詳しい比較は求職者送客サービス比較8選、料金の比較は求職者送客サービスの料金比較8選で扱っています。

求職者送客サービスとは｜定義と全体像

求職者送客サービスとは、サービス提供会社が広告や自社メディアで集めた転職希望者を、契約する人材紹介会社へ紹介（送客）する仕組みです。紹介会社は自社で集客しなくても、求職者と面談する機会を得られます。費用は、登録（送客）・面談実施（着座）・採用成果のどの時点で発生するか、月額固定費があるかによって、4つのモデルに分かれます。

「送客」は、旅行やECなどの分野で、ある事業者が別の事業者へ顧客を紹介・誘導することを指す言葉です。人材紹介では、送客サービスの提供会社が集めた求職者を、人材紹介会社の面談や登録につなぐことを「送客」と呼びます。

市場の規模感も押さえておきます。矢野経済研究所の調査では、ホワイトカラー職種の人材紹介市場は2024年度に4,490億円（前年度比12.0%増）でした。厚生労働省の令和6年度の集計では、事業報告を提出した有料職業紹介事業所は30,561あり、そのうち就職実績があったのは13,946です。どちらも送客サービス単体の市場規模を示す数字ではありませんが、事業所が多いぶん、求職者との接点をどう確保するかはどの紹介会社にも共通の課題です（出典：矢野経済研究所、厚生労働省・令和6年度集計）。業界全体の動きは人材紹介業界の動向2026にまとめています。

なぜ今、送客サービスが急速に普及しているのか

スカウト媒体の競争激化

人気のある求職者には多くの紹介会社からスカウトが届くため、返信を得るまでの送信数と作業時間は増えがちです。スカウト媒体の費用を比べるときは、媒体の利用料だけでなく、検索・文面作成・送信・返信対応・日程調整にかかるCAの時間も含めて、面談1件あたりの費用を出す必要があります。媒体費だけで見た単価より、実際の負担は大きくなります。具体的な計算例は、後半の「月20件面談を獲得するための媒体別コスト比較」で紹介します。

事業所の多さと知名度の差

厚生労働省の令和6年度の集計では、事業報告を提出した有料職業紹介事業所は30,561でした。知名度のない新しい紹介会社が、スカウトの返信率で大手と競うのは簡単ではありません。自社で広告やスカウトを回す体制が整うまで、送客サービスで面談の機会を確保する会社もあります。

集客専任担当者の不在

小規模な紹介会社では集客の専任を置けず、CAが面談と集客を兼務しがちです。集客の作業が増えると、収益につながる面談・推薦に使える時間が減ります。集客手法の全体像は人材紹介会社の集客方法7選で解説しています。

求職者送客サービスの仕組み｜4ステップ

面談の日程まで調整して紹介するタイプの送客サービスを例に、集客から面談までの流れを整理します。データベースや登録者の情報を受け取るタイプでは、手順2〜3を紹介会社側で行います。

求職者送客サービスと類似サービスの違い

「求職者送客サービス」「スカウト媒体」「求人データベース」「スカウト代行（RPO）」は混同されがちです。何を受け取り、誰が動くのかで整理します。

送客・CRM・求人データベースなど支援サービス全体の俯瞰は人材紹介サービス比較完全ガイド2026、求人データベースの比較は人材紹介の求人データベース比較10選で紹介しています。

求職者送客サービスの料金モデル｜4パターン比較

送客サービスの料金は、費用が発生する時点で4つに分かれます。1つのサービスが複数を組み合わせていることもあるため、自社の予算と、連絡・面談設定を自社でどこまで担えるかに合わせて選びます。

登録課金・面談実施課金・採用成果報酬・月額固定の違い

公表例は各社の公式サイト・公式発表で確認した値です。「成功報酬」と書かれていても、採用が決まったときだけ支払うとは限りません。面談の予約（日程確定）の時点で課金する契約もあるため、予約と実施も分けて確認します。

着座課金の仕組みは着座課金とは？メリット5選と料金相場、成果地点ごとの違いは成功報酬型送客サービスの4課金タイプ比較で詳しく扱っています。

主要サービス8社比較

主要8サービスの課金のタイミングと公表料金をまとめました。対象となる求職者や契約条件まで含めた詳しい比較は求職者送客サービス比較8選、面談数別の費用試算は求職者送客サービスの料金比較8選で紹介しています。

2026年9月24日に各社の公式サイト・公式発表・利用約款で確認しました。「要問い合わせ」は公表されていない項目です。最低契約期間は、求職者送客ナビがプランにより12か月または24か月、転職会議Clubhouseが初回を個別に合意したうえで3か月ごとの自動更新です。

L reachの特徴

L reachは、foresma株式会社が運営する人材紹介会社向けの求職者送客サービスです。登録者の平均年齢は24.7歳、20代の比率は95.7%で、20代の若手を中心に扱います（営業未経験・20代の母集団形成ガイドも参考になります）。主な特徴は次の3点です。

1. 全件にオペレーターがプレ面談：15分の電話・オンライン面談で転職意向と希望条件を確かめ、日程調整まで済ませてから送客します
2. 面談実施時だけの課金：初期費用・月額費用は0円で、面談が実施されたときだけ1.5万〜3.5万円（税別）がかかります
3. 非課金の条件と契約の柔軟さ：重複候補者・要件不一致・無断キャンセルは非課金で、契約期間の縛りはありません。お問い合わせから最短3営業日で始められます

月20件面談を獲得するための媒体別コスト比較

「月20件の面談を獲得する」という目標で、手段ごとの費用と工数を計算例として並べました。

費用・工数・件数はいずれも仮定です。スカウトの返信率や広告から面談に進む割合は、職種・時期・原稿で大きく変わります。

工数を時給換算で加えると、差は縮まります。たとえば時給換算3,000円なら、スカウト媒体は工数分の30万円が加わって1面談4万円、SNS広告は6万円が加わって1.8万円、送客サービスは1.5万円が加わって約3.1万〜3.6万円です。送客サービスは1面談あたりの支払額が高く見えますが、日程調整や事前確認を任せられる分、CAの時間を面談・推薦に回せます。どの手段が得かは、浮いた時間をどれだけ売上につながる業務に使えるかで変わります。

送客サービスのROI計算式

送客サービスの費用対効果は、次の式で確かめます。紹介手数料は売上なので、ROIを出すときは送客費以外の費用も差し引いた利益で考えます。

紹介手数料（売上）＝成約数×理論年収×紹介手数料率
送客費＝面談数×面談単価
送客費を引いた額＝紹介手数料−送客費
ROI＝（紹介手数料−送客費−その他の費用）÷送客費×100%

計算例：月10件着座（1件3万円）の場合

• 送客費＝10件×3万円＝30万円
• 成約率15%なら、成約は月平均1.5件
• 理論年収400万円・手数料率35%なら、1成約の紹介手数料は140万円
• 紹介手数料＝1.5件×140万円＝210万円
• 送客費を引いた額＝210万円−30万円＝180万円
• 送客費だけを差し引いた場合のROI＝180万円÷30万円×100%＝600%

この計算には、CAの人件費や返金の見込みなど、送客費以外の費用が入っていません。実際のROIはこれより低くなります。費用の範囲をそろえた計算方法は求職者集客代行の費用相場とROI計算で解説しています。

送客と求人広告・派遣の違い

「送客サービスと求人広告の違いは？」とよく聞かれます。求人広告は求人の露出を増やすサービス、送客は求職者との面談の機会を届けるサービスです。派遣との違いは、派遣が雇用関係を伴うのに対し、送客は紹介や面談の設定までで、雇用関係は生じない点です。

求職者送客サービスの選び方｜3つの軸

軸1：自社のターゲット求職者との親和性

送客サービスごとに得意な属性は違います。20代の若手に強いサービスもあれば、特定の職種に強いサービスもあります。自社が求める人材像と合うかを確かめます。

軸2：スクリーニングの精度

「面談したら転職意欲が低かった」を防ぐには、オペレーターによる事前面談があるサービスが候補になります。L reachは全件に15分のプレ面談を行っており、着座率は85%以上です（L reachの公表値）。

軸3：料金体系のリスク

固定費を避けたいなら面談実施（着座）課金、自社で連絡・面談設定を回して件数を確保したいなら月額固定＋採用成果報酬、登録者の情報を受け取って自社で面談につなげたいなら登録（送客）課金が候補です。どのモデルでも、最低契約期間と非課金条件まで含めた総額で比べます。CPAの下げ方は人材紹介のCPA削減7選も参考になります。

求職者送客サービスを使うべき会社／使わなくていい会社

導入事例5選｜集客コスト60%削減・面談数3倍

以下は、L reach編集部が取材・支援の中で聞いた事例を匿名化したものです。職種・期間・施策の組み合わせで結果は変わるため、自社の実績と比べる参考値として読んでください。

送客サービスの導入前後の変化は求職者送客サービスの導入事例5選、複数のチャネルを組み替えた事例は人材紹介の集客成功事例5選で詳しく紹介しています。

求職者送客サービスを選ぶ際の判断基準｜競合との比較ポイント

求職者送客サービスは大手・新興を含めて複数あり、料金体系・対象層・事前確認の深さが違います。自社の規模・運用の段階・取り扱う業界によって、重視する比較軸を変えます。

比較軸1：課金モデル別の代表サービス

2026年9月24日に各社の公式サイト・公式発表・利用約款で確認しました。

比較軸2：求職者層のターゲット

業界特化の求職者（医療・看護なら業界特化の集客手段）、若手・未経験中心（L reach、ミチフル、求職者送客の窓口、送客くんなど）、転職口コミサイトの会員（転職会議Clubhouse）など、求職者層によって向き不向きが分かれます。各社が公表している対象を整理しました。

各社の公式サイト・公式発表（2026年9月24日確認）によります。サービス全体の属性と、自社に送られてくる候補者の属性は同じとは限りません。

比較軸3：契約条件と解約しやすさ

立ち上げ期は、最低契約期間のないサービスから試すと、合わなかったときに止めやすくなります。L reachは契約期間の縛りがなく、ミチフルは利用期間・人数の縛りなし（2025年8月の発表時点）、求職者送客の窓口と送客くんも最低契約期間なしと案内しています。一方、求職者送客ナビはプランにより12か月または24か月の最低利用期間があり、転職会議Clubhouseは初回の期間を個別に合意したうえで3か月ごとに自動更新されます。料金面の詳しい比較は求職者送客サービスの料金比較8選をご覧ください。

関連記事：求職者送客サービス比較8選、求職者集客代行の選び方、着座課金のメリット5選

L reachと他社送客サービスの差別化ポイント｜編集部の率直な見解

L reach編集部としても、L reachが万能だとは考えていません。L reachが合いやすい場面と、他社のほうが合う場面を整理します。

L reachが向いている人材紹介会社

• 20代の若手（営業未経験・IT未経験・第二新卒）を扱う：登録者は平均年齢24.7歳、20代比率95.7%
• 初期費用・月額固定費をかけず、面談の実施数だけ支払いたい：着座課金で、重複・要件不一致・無断キャンセルは非課金
• 集客チャネルを分散させたい：契約期間の縛りがないため、広告・SNS・SEOと併用しやすい
• 無断キャンセルや日程調整の負担を減らしたい：全件に15分のプレ面談を行い、日程調整まで対応。着座率は85%以上

他社サービスが向いている場合

• 30代後半〜40代のマネージャー層が中心 → ビズリーチやリクルートダイレクトスカウトなど、ハイクラス向けのスカウト媒体を優先。若手中心のL reachの登録者とは合いません
• 看護師・薬剤師・介護士などの有資格者が中心 → 業界特化型の集客手段を優先（若手中心の送客では有資格者が少ない）
• 自社で連絡・面談設定を回せて、件数を多く確保したい → 求職者送客ナビ（月額3万円の面談し放題、別途採用成果報酬5万円・税抜、最低利用期間は12か月または24か月）や採用代行との併用
• すでに自社のSNS広告などで必要な面談数を確保できている → L reachを足す費用対効果は限られます。自社チャネルを伸ばすほうが合う場合があります

判断に迷う場合は、直近3か月に成約した人の平均年齢・職種・年収の傾向と成約率を整理したうえで、複数のサービスに相談して見積もりを比べるのが現実的です。併用の考え方は求職者送客サービス比較8選で紹介しています。

求職者送客サービスに関するよくある質問（FAQ）

まとめ｜送客サービスで集客のROIを最大化する

求職者送客サービスは、集客と面談前の調整を外部に任せ、CAが面談・推薦に時間を使えるようにする手段です。

• 送客サービスの役割：求職者を集め、事前確認や日程調整を済ませて紹介会社につなぐ（範囲はサービスによる）
• 料金体系の選び方：費用が発生する時点（登録・面談実施・採用成果・月額固定）で比べ、固定費を避けたいなら面談実施課金から検討する
• 選定の3軸：ターゲットとの親和性・スクリーニングの精度・料金体系のリスク

主要8サービスの詳しい比較は求職者送客サービス比較8選、料金の試算は求職者送客サービスの料金比較8選、導入後の変化は求職者送客サービスの導入事例5選で紹介しています。送客・集客代行の関連記事は求職者送客・集客代行ガイドにまとめています。20代を中心とする若手求職者の送客については、L reachの対応条件・費用の相談からお問い合わせください。