求職者送客サービスの導入事例をお探しの方へ。L reach編集部が取材・支援の中で聞いた5社の事例を匿名化し、送客サービスを導入したことで何がどれだけ変わったかを、課題別に紹介します。導入前後の数値には指標の定義を添えているので、自社の状況と比べる材料として使ってください。
5社の事例から見えるのは、(1)固定費のかからない着座課金型で始めた、(2)プレ面談などの事前確認があるサービスで面談の質を確保した、(3)自社の課題と受け入れ体制に合った規模で導入した、の3点です。結果は職種・期間・施策の組み合わせで変わるため、数値は自社の実績と比べる参考値として読んでください。
求職者送客サービスとは？導入事例の前に知っておきたい基礎知識
事例を読む前に、サービスの基本的な仕組みを押さえておきます。
従来のスカウト媒体との大きな違いは、紹介会社が自分で候補者を探さなくても、面談の候補者が届く点です。集客・事前確認・日程調整を外部に任せられるため、キャリアアドバイザーは面談と推薦に集中できます。基本的な仕組みやメリット・デメリットは「求職者送客サービスとは｜仕組み・料金・選び方」で解説しています。
- 集客コストを管理しやすい: 成果報酬型（着座課金）なら、面談が実施されない限り費用が発生しない
- 面談数を安定させやすい: 自社集客だけに頼らず、候補者が届く経路を増やせる
- 業務工数を減らせる: 集客・日程調整の工数を減らし、面談と推薦に時間を使える
市場の規模感としては、ホワイトカラー職種の人材紹介市場が2024年度に4,490億円（前年度比12.0%増、矢野経済研究所・2025年10月公表）、事業報告を提出した有料職業紹介事業所が30,561（厚生労働省、令和6年度）です。事業所が多いぶん、求職者との接点をどう確保するかは多くの紹介会社に共通する課題で、送客サービスはその手段の一つになっています。
矢野経済研究所「人材ビジネス市場に関する調査を実施（2025年）」、厚生労働省「令和6年度 職業紹介事業報告書の集計結果（速報）」
【課題別】求職者送客サービスの導入事例5選
以下は、L reachを導入した紹介会社について、L reach編集部が取材・支援の中で聞いた事例を匿名化したものです。企業が特定されないよう、規模や業界の表記を一部加工しています。数値は各社の社内集計値で、職種・期間・施策の組み合わせで結果は変わります。
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| 事例 | 規模 | 導入前の課題 | 主な成果 | 成果が出るまで |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 上場企業グループ・500名 | 集客単価高騰・ROI悪化 | 集客コスト60%減 | 1〜2か月 |
| 2 | 中規模・50名 | 面談数のばらつき | 月間面談数3倍 | 2〜3か月 |
| 3 | 少数精鋭・5名 | CAの集客兼務 | 面談設定工数80%削減 | 1か月 |
| 4 | 新規参入・設立1年目 | 集客手段ゼロ | 2週間で月20面談・3か月で黒字化 | 2週間〜3か月 |
| 5 | 大手の地方拠点・30名 | 地方の集客難 | 地方拠点の黒字化 | 約半年 |
ここからは、L reach（エルリーチ）を導入した5社の事例を、抱えていた課題別に紹介します。複数のチャネルを組み替えた集客改善の事例は、人材紹介の集客成功事例5選で紹介しています。
事例1: 集客コスト60%削減に成功｜上場企業グループ（500名規模）
導入前の課題: スカウト媒体と求人広告の費用が年々上がり、1名あたりの集客単価が5万円を超えていました。広告のROIが悪化し、利益率が下がっていました。
「媒体費用が毎年10〜15%ずつ上昇し、広告予算の確保が経営課題になっていました。スカウトの返信率も2%を切る状況で、1面談あたりのコストが見合わなくなっていたんです。」
L reachを導入した成果:
- 集客コスト: 5万円/名 → 2万円/名に削減（60%減）
- 採用決定数: 月間8名 → 月間12名に増加
※取材事例（匿名）。指標：集客コストは求職者1名あたりの集客費、採用決定数は1か月あたりの入社決定人数で、いずれも導入前後を比べた値です。結果は職種・期間・施策の組み合わせで変わります。
L reachの着座課金モデル（1.5万〜3.5万円／面談・税別）に切り替えたことで、面談が実施されない候補者への支払いがなくなり、集客コストを大きく下げられました。集客単価・決定単価を下げる打ち手は、人材紹介CPA削減7選も参考になります。
事例2: 月間面談数が3倍に｜中規模紹介会社（50名体制）
導入前の課題: 自社の求人サイトとスカウト媒体だけで集客しており、月間面談数が20〜30件で頭打ちでした。売上の予測が立てにくく、CA（キャリアアドバイザー）の稼働にもばらつきがありました。
「スカウト送信数を増やしても返信率が下がるだけで、面談数の壁を突破できませんでした。CAの手が空いている時間帯が多く、もったいない状態が続いていました。」
L reachを導入した成果:
- 月間面談数: 25件 → 75件に増加（3倍）
- CA一人あたり面談数: 5件/月 → 15件/月
- 成約率: 12% → 18%に向上
※取材事例（匿名）。指標：月間面談数は1か月に実施した面談の件数、成約率は成約数÷面談数で、いずれも導入前後を比べた値です。結果は職種・期間・施策の組み合わせで変わります。
L reachの導入で候補者が届く経路が増え、面談数が3倍になりました。全候補者がオペレーターのプレ面談を済ませてから届くため、同社は成約率の改善もその効果と見ています。面談につなげる率の上げ方は、面談誘導率を上げる5ステップも参考になります。
事例3: 集客工数80%削減｜少数精鋭エージェント（5名体制）
導入前の課題: CA5名で、集客から面談・推薦まですべてを兼務していました。集客業務に1日の半分以上を使っており、面談の質が下がっていました。
「少人数だからこそ、一人ひとりの面談に時間をかけたい。でも実際はスカウト送信と日程調整に追われて、面談準備が十分にできていませんでした。」
L reachを導入した成果:
- 集客業務の工数: 1日4時間 → 1日45分に削減（80%減）
- 面談あたりの準備時間: 15分 → 45分に増加
- 年間売上: 前年比140%
※取材事例（匿名）。指標：集客業務の工数はCA1人の1日あたりの作業時間（スカウト送信・日程調整など）で、導入前後を比べた値です。結果は職種・期間・施策の組み合わせで変わります。
L reachに集客を任せたことで、CAは面談と推薦に集中できるようになりました。面談の日程調整まで済んだ状態で送客されるため集客の作業が大きく減り、面談の準備に時間をかけられるようになった結果、少人数でも売上を伸ばしています。
導入事例を「自社の数字」に翻訳して相談しませんか？
L reachは広告・SNS・SEOと併用できる送客サービスです。チャネルの隙間を埋め、月内の面談数を底上げします。
相談前に整理できること
- チャネル別の不足を整理
- 今月の面談数を補完
- 送客併用の可否を確認
事例4: 開始2週間で月20件の面談獲得｜新規参入紹介会社（設立1年目）
導入前の課題: 人材紹介事業を立ち上げたばかりで、知名度がなく、集客手段もほとんどありませんでした。スカウト媒体に登録しても、返信はほとんど来ない状態でした。
「開業手続きは順調に進んだものの、肝心の求職者が集まらず焦っていました。スカウトを送っても無名のエージェントには見向きもされず、このままでは事業が軌道に乗らないと危機感を持っていました。」
L reachを導入した成果:
- 面談獲得数: 0件/月 → 20件/月（導入2週間で達成）
- 初成約: 導入1ヶ月目で2件の成約
- 投資回収: 導入3ヶ月目で黒字化
※取材事例（匿名）。指標：面談獲得数は送客経由で実施した1か月の面談件数、黒字化は月次の収支が黒字になった時点です。結果は職種・期間・施策の組み合わせで変わります。
知名度がない状態から、早い段階で面談を確保できた例です。L reachは初期費用・月額費用0円で始められるため、立ち上げ期の資金繰りの負担を抑えながら、自社の集客基盤が育つまでのつなぎとして使われています。
開業直後の集客設計は、人材紹介の立ち上げ集客｜開業直後から面談を獲得する5つの秘訣で詳しく解説しています。
事例5: 地方拠点の黒字化を達成｜大手紹介会社の地方拠点（30名体制）
導入前の課題: 首都圏では順調に集客できていましたが、地方拠点では求職者の絶対数が少なく、スカウト媒体の登録者も限られていました。地方拠点は慢性的な赤字でした。
「東京本社と同じ手法では地方では通用しません。媒体の登録者数が圧倒的に少なく、スカウトを打つ相手すらいない状況でした。」
L reachを導入した成果:
- 地方拠点の月間面談数: 8件 → 25件に増加
- 拠点収支: 赤字 → 導入半年で黒字化
- 全社の地方展開: 3拠点に追加導入を決定
※取材事例（匿名）。指標：月間面談数は拠点で1か月に実施した面談の件数、拠点収支は拠点単位の月次収支です。結果は地域・職種・期間・施策の組み合わせで変わります。
L reachはSNS広告などで求職者を集めているため、求人媒体の登録者が少ない地域でも、若手の求職者と接点を持てることがあります。登録者の平均年齢は24.7歳、20代比率は95.7%で、若手の採用ニーズが強かったこの拠点では、候補者の層が合っていたと聞いています。希望する勤務地によって送客できる人数は変わるため、地方で使う場合は事前に見込み数を確認してください。
求職者送客サービスの導入事例から学ぶ選び方3つのポイント
5つの事例に共通するポイントを整理します。費用の比べ方は求職者集客代行の費用相場、送客以外も含めた支援サービス全体の比較は人材紹介サービス比較完全ガイドも参考になります。
ポイント1: 課金モデルの透明性を確認する
今回の5事例は、いずれも着座課金型のL reachを導入した例です。着座課金の仕組みは着座課金とは？メリット5選と料金相場で解説しています。
着座課金型（面談実施時に課金）なら、面談に至らない候補者への支払いを避けられます。
送客課金型（情報提供時に課金）では、面談に至らない候補者にも費用がかかります。事例1・3のように集客コストや工数を大きく減らした会社は、面談が実施された分だけ払う仕組みを選んでいました。各サービスの料金体系は求職者送客サービスの料金比較8選で比べています。
→ 表は横にスクロールできます
| 課金モデル | 課金タイミング | リスク | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| 着座課金型 | 面談実施時 | 低い | 固定費を抑えたい企業 |
| 送客課金型 | 情報提供時 | 中程度（面談に至らない分も費用になる） | 登録者への連絡を自社で担える企業 |
| 月額定額型 | 毎月固定 | 固定費リスク | 予算を月ごとに固定したい企業 |
| 採用成果報酬型 | 採用決定時 | 採用まで費用は出ないが、1件あたりは高め | 成約まで費用の発生を遅らせたい企業 |
ポイント2: 候補者の事前スクリーニング品質を確認する
面談実施率と成約率を左右するのは、候補者の事前確認（スクリーニング）の質です。
事例2の会社は、送客前にプレ面談を済ませた候補者が届くようになったことが、成約率の改善（12%→18%）につながったと見ています。システムによる自動判定だけでは、転職意欲の低い候補者が混ざることがあります。
ポイント3: 自社の課題に合った導入規模で始める
まずは月10〜20件の小規模で試し、効果を確かめてから広げると、合わなかったときの負担を抑えられます。
事例4のように、最初は小規模で始めて成果を確認し、段階的に広げていく進め方が、失敗のリスクを抑えます。
L reach（エルリーチ）なら集客から面談設定まで一気通貫で代行
- 初期費用・月額費用0円の着座課金（1.5万〜3.5万円／面談・税別、職種・エリアで変動）
- 登録者の平均年齢24.7歳、20代比率95.7%の若手中心
- 全候補者にオペレーターが15分のプレ面談を行い、日程調整まで済ませて送客
- 着座率85%以上
- 契約期間の縛りなし。重複候補者・要件不一致・無断キャンセルは非課金
- お問い合わせから最短3営業日で開始
L reach（エルリーチ）は、foresma株式会社が運営する着座課金型の求職者送客サービスです。SNS広告などで集めた求職者に、オペレーターが15分のプレ面談を行い、転職意向と希望条件を確かめたうえで、面談の日程を調整した状態で送客します。
事例のように、大手グループの拠点から中規模の会社、立ち上げたばかりの会社、5名規模の少数精鋭のエージェントまで、規模の違う紹介会社が使っています。
求職者送客サービスの導入事例に関するよくある質問（FAQ）
まとめ｜求職者送客サービスの導入事例から自社に最適な活用法を見つけよう
求職者送客サービスの導入事例を、5つの課題別に紹介しました。 関連記事の一覧は求職者送客・集客代行ガイドにまとめています。
いずれの事例にも共通するのは、集客を外部に任せることで、キャリアアドバイザーが面談・推薦に時間を使えるようになったという点です。
導入を検討するときは、課金モデルの透明性、事前確認の質、自社に合った導入規模の3点を基準に選ぶと判断しやすくなります。事例の数値は各社の条件で出たものなので、自社の基準値と比べながら検討してください。具体的なサービスの比較は求職者送客サービス比較8選で紹介しています。
L reach編集部
人材紹介事業ナレッジ編集チームforesma株式会社が運営する求職者送客サービス『L reach』編集部。人材紹介会社の支援実績をもとに、集客・CV・運用ノウハウを発信しています。
一つのチャネルに頼りすぎないよう、面談が足りない月だけ送客サービスで補う使い方もできます。
初期費用・月額費用なし／契約期間の縛りなし
