求職者集客代行の費用相場｜料金モデル別・ROI計算・選び方

求職者集客代行の費用は、代行報酬・広告などの実費・初期制作費・社内の対応工数に分けて見ると比べやすくなります。着座課金型の送客サービスなら、公表されている面談単価はおおむね1.5万〜3.5万円（L reachは1.5万〜3.5万円・税別）です。料金モデル別の費用の見方、成約CPAとROIの計算方法、費用で失敗しない選び方を、人材紹介会社向けに整理しました。

求職者集客代行サービスとは

求職者集客代行の費用を見る前に、サービスの全体像を押さえておきます。委託範囲の決め方や委託先に確認したい質問は、求職者集客代行の選び方｜人材紹介会社向け費用・3タイプ比較で詳しく解説しています。

求職者集客代行とは、人材紹介会社に代わって求職者を集め、面談できる状態で紹介する（送客する）サービスの総称です。

事業報告を提出した有料職業紹介事業所は30,561（厚生労働省、令和6年度）で、ホワイトカラー職種の人材紹介市場は2024年度に4,490億円（前年度比12.0%増、矢野経済研究所・2025年10月公表）です。集客費の重さも数字に表れていて、東京商工リサーチの調べでは、2023年度に売上高に占める宣伝費の比率が最も高かった業種は職業紹介業（18.8%）でした。

集客代行サービスは、提供側が持つ求職者データベース、広告運用、メディア、エージェントのネットワークなどを使って求職者を集め、人材紹介会社に送客します。紹介会社は集客の作業を外部に任せ、面談・マッチング・クロージングに集中できます。

集客代行が必要とされる背景

人材紹介業界では求職者の集客手段が増え、手段ごとに必要な費用とスキルが違います。

費用の金額は媒体・職種・運用体制で大きく変わるため、ここでは費目だけを示しています。

自社運用との比較は媒体別CPA相場の早見表が参考になります。

【料金モデル別】求職者集客代行の費用相場

見積もりの4区分

料金モデルを比べる前に、見積もりを4つの区分に分けておきます。同じ「月額○万円」でも、広告費や制作費が別なら支払総額は変わります。

送客サービスの料金モデルごとに、4区分がどう表れるかを整理しました。

公表例は2026年9月24日に各社の公式サイト・公式発表・利用約款で確認しました。送客サービスでは、集客にかかる広告費を提供会社が負担し、単価や月額に含めるのが一般的です。

①着座課金型の費用

着座課金型は、求職者とCAの面談が実際に行われた時点で課金されるモデルです。面談に至らなかった場合は費用が発生しないため、固定費のリスクが小さい料金体系です。

着座課金の仕組みは着座課金とは？メリット5選と料金相場で解説しています。

L reachの着座課金は1面談1.5万〜3.5万円（税別）で、初期費用・月額費用は0円です。重複候補者・要件不一致・無断キャンセルは非課金なので、条件に合わない面談の費用を払わずに済みます。

②送客課金型の費用

送客課金型は、候補者の情報が提供された時点で課金されるモデルです。面談が実施されたかどうかに関係なく、費用が発生します。

③月額定額型の費用

月額定額型は、毎月の固定費で、データベースの閲覧や面談の申込みなどを利用できるモデルです。面談数が多いほど1面談あたりの費用は下がりますが、固定費のリスクがあります。

④成約課金型の費用

成約課金型は、紹介した候補者の採用が決まった場合に課金されるモデルです。成約まで費用が出ない分、1件あたりの金額は大きくなります。送客サービスに払う成約課金は、紹介会社が求人企業から受け取る紹介手数料とは別のものです。

集客代行の費用対効果は？ROIの計算方法とCPA比較

成約1件あたりのコスト（CPA）で比較する

集客代行の費用対効果をつかむには、成約1件あたりのコスト（CPA：Cost Per Acquisition）で比べます。

CPA計算式:

成約CPA＝集客にかかった総費用（代行報酬＋広告・媒体実費＋初期制作の月割り＋社内工数）÷成約件数

ROIは「定義した利益÷投資額」で計算する

ROIは、売上の増加ではなく、集客で増えた利益と投資額で計算します。

ROI（%）＝（集客で増えた利益−投資額）÷投資額×100

「集客で増えた利益」は、紹介手数料（売上）から、返金の見込みや成約に直接かかった費用（担当CAの人件費など）を差し引いた額で、集客費を引く前の金額です。集客費をすでに引いた利益を使うと、投資額を二重に差し引くことになります。計算の前に、何を費用に含めるかを決めておきます。

試算（すべて仮定）

• 投資額：着座課金3万円×10面談＝30万円、社内工数10時間×時給換算3,000円＝3万円、合計33万円
• 売上：成約2件×紹介手数料100万円＝200万円（厚生労働省の令和6年度集計では、常用就職1件あたりの手数料は約103万円）
• 集客で増えた利益：売上200万円から返金の見込みと成約に直接かかった費用を差し引き、120万円と仮定
• ROI＝（120万円−33万円）÷33万円×100≒264%

売上の200万円をそのまま使うと（200万円−33万円）÷33万円×100≒506%となり、実態より大きく見えます。紹介手数料の額は職種・年収で変わるため、自社の実績で置き換えてください。

料金モデル別のCPAシミュレーション

以下は、面談からの成約率を15%にそろえ、料金モデルごとに月の費用と成約CPAを試算したものです。数値はすべて仮定で、特定のサービスの実績ではありません。

月額固定＋採用成果報酬は求職者送客ナビの公表料金（税抜）で計算し、面談10件は自社で連絡・設定する前提です。送客単価1万円と求人媒体の月額20万円は仮定です。社内工数は含めていません。

費用だけで見ると、面談を自社で設定する月額型や送客課金型のほうが成約CPAは低く出ます。差が縮まるのは、後半の「運用負荷コスト」で扱う社内工数を加えたときです。事前確認が丁寧なサービスで成約率が上がるなら、その分も自社の実績で反映させます。

ROI改善のためのチェックリスト

• 面談からの成約率を上げる: 面談の質を高めれば、同じ集客費でも成約CPAは下がる
• 非課金ルールを確認する: 重複・要件不一致・キャンセルが非課金のサービスを選ぶ
• チャネルごとの成約CPAを毎月比べる: ROIの高いチャネルに予算を寄せる
• 事前確認の内容を確認する: プレ面談の有無と確認項目で、面談後の歩留まりが変わる

集客費を下げる具体策は人材紹介CPA削減7選も参考になります。

求職者集客代行の費用で失敗しない！サービスの選び方5選

委託範囲の決め方や確認したい質問は求職者集客代行の選び方で詳しく扱っています。ここでは費用の面から5つのポイントを整理します。

L reach（エルリーチ）の集客代行：着座課金の費用詳細

L reach（エルリーチ）は、人材紹介会社向けの着座課金型の集客代行（送客）サービスです。SNS広告などで集めた20代中心の若手求職者を、プレ面談を済ませた状態で紹介します。

数値はL reachの公表値です。他社と同じ条件で集計した値ではありません。

集客代行費用で見落とされがちな「運用負荷コスト」｜競合他社との比較ポイント

求職者集客代行の費用を比べるとき、表面の月額や面談単価だけで判断すると、社内に残る作業の費用を見落とします。運用の負荷を含めた実効CPAで比べることが、収益を見誤らないための前提です。

比較軸1：表面費用 vs 運用負荷込みの実効費用

料金モデルごとに、代行報酬・広告実費・初期制作・社内工数を分けて、面談10件あたりの実効費用を試算しました。

試算の単価・時間・件数はすべて仮定です（月額3万円は求職者送客ナビの公表料金・税抜）。時給換算は4,800円（年収720万円を年1,500時間で割った値）で計算しました。月額定額型は採用成果報酬（5万円／人・税抜）を含みません。

この仮定では、データベース型や送客課金型のほうが1面談あたりの費用は安くなります。一方で、連絡や日程調整を自社で担う時間を確保できるか、面談の実施率が仮定どおりになるかで結果は変わります。自社の作業時間と面談につながる割合を入れて計算し直してください。

比較軸2：成約まで見据えた決定単価の出し方

集客代行は、面談ではなく成約まで見据えて比べます。決定単価は「1面談あたりの実効費用÷成約率」で出せます（採用成果報酬がある場合は加算）。上の試算を使い、成約率が15%の場合と20%の場合を並べました。

試算です。成約率は仮定で、料金モデルやサービスによる違いを示すものではありません。

事前確認が丁寧なサービスで成約率が上がるなら、その差は決定単価に表れます。たとえば着座課金型で成約率が15%から20%に上がると、決定単価は約20.8万円から15.6万円に下がります。成約率は自社の求人や面談の進め方でも変わるため、自社の実績で比べてください。

競合各社が「料金面で優位」なシーン

L reachが万能ではない点も書いておきます。次のような場合は、他社のサービスや別の料金モデルのほうが費用面で合うことがあります。

関連記事：求職者送客サービスの料金比較8選、求職者送客サービス比較8選、求職者集客代行の選び方

L reachと他社集客代行の差別化ポイント｜編集部の率直な見解

L reach編集部としても、L reachがすべての集客代行のシーンで最適だとは考えていません。L reachが合いやすい場面と、他社が合う場面を整理します。

L reachが向いている人材紹介会社（費用視点）

• 20代の若手（営業未経験・IT未経験・第二新卒）を扱う
• 月10〜30件の面談を、固定費をかけずに安定して確保したい
• 日程調整や事前確認をCAから切り離し、面談と推薦に集中させたい
• 月額固定費や契約期間の縛りを避けたい、立ち上げ〜成長期の会社

L reachよりも他社が適するパターン

• 30代後半〜40代のマネージャー層が中心 → ハイクラス向けのスカウト媒体とスカウト代行の組み合わせが現実的
• 看護師・薬剤師など有資格者が中心 → 業界特化の集客手段と自社スカウトの併用
• 短期間に大量の面談が必要 → 送客サービス1社では足りないことがある。複数の送客サービスや採用代行との組み合わせが必要
• 広告運用のノウハウを社内に貯めたい → 広告運用代行から始め、内製化を目指すのが合理的
• すでに自社チャネルで必要な面談数を確保できている → L reachを足す費用対効果は限られる

判断に迷う場合は、直近3か月に成約した人の平均年齢・職種・年収の傾向と、社内の作業時間の余裕を整理したうえで、複数のサービスに相談して見積もりを比べるのが現実的です。支援サービス全体の比較は人材紹介サービス比較完全ガイドも参考になります。

求職者集客代行の費用に関するよくある質問（FAQ）

まとめ｜集客代行の費用は「成約CPA」で比較して最適化しよう

求職者集客代行の費用は、料金モデルによって大きく違います。比べるときは面談あたりの単価ではなく、代行報酬・広告実費・初期制作・社内工数をすべて含めた成約1件あたりのコスト（成約CPA）と、定義した利益に対するROIで判断します。単価が高く見える着座課金型も、日程調整や事前確認を任せられる分だけ社内工数が減り、成約率が上がれば成約CPAは下がります。まずは初期費用0円のサービスで少量から試し、自社のデータでROIを計算してください。 関連記事の一覧は求職者送客・集客代行ガイドにまとめています。